永远的“王总”
发表时间：2020-07-19 编辑：仙桃商城大厦
咏哲
光阴荏苒，原仙商掌门人王世兵离世已满一周年了。回忆中，他那面容黝黑、幽默风趣的形象又浮现在眼前。我常常夜不能寐，悲伤难抑，特作此文以示纪念。
“王总”出生于上世纪五十年代初，他的青少年生活无疑是苦难的。三年困难时期，他只有七八岁，饥饿是那个时期大多数农村孩子的共同记忆。他念了三年私塾，四年半小学，最后的三年小学是在离家十几里路的夏市公立小学读的。当时他12岁，每天上学靠步行，几根胡萝卜或腊萝卜就是他的午饭，一碗菜粥，就算得上是难得的珍馐了。肚子饿了，摘田间的豌豆、苦瓜吃；走不动了，就多歇几回；下雪下雨，也光着脚走。
“王总”读到小学五年级就辍学了，成为家里的正式男劳力。以后的七八年时间，耕田、耖田、插秧、割谷、打扎滚、挑草头、卖公粮、参加三线建设……成了“王总”农村生活的全部。艰辛的劳动生活，常常让他精疲力竭，但也造就了他吃苦耐劳、勤奋刚毅的性格底色，并深刻地影响他以后的所作所为。
艰辛中成长的“王总”，有一种天然的危机意识。这种危机意识就像一把梯子，总能让他越过挫折的栅栏，看到一些比现实更远的东西。年少时，“王总”常常想要“换个活法”，勤奋学习、通读辞典、学做泥瓦匠、学打珠算……有意或者无意，他总做着不同的准备。机遇也总是留给有准备的人，从农民到临时工，再转商品粮，然后调进机关，走上领导岗位，乃至掌舵仙商，一次又一次的归零中，他抓住一次次转瞬即逝的机遇，让自己的人生怒放，也带动仙商逆风腾飞。
工作中的“王总”非常拼命，是一个典型的“拼命三郎”。他自己常说，“我没有什么的别的嗜好，唯一的兴趣和爱好，就是上班工作”。“王总”常常处于一种忘我的状态，每天都像第一天参加工作那样兴奋，脑子里从来没有星期天、节假日和上下班的概念。正是这种勤奋苦干，加上他过人的商业智慧，造就了仙商传奇。
“王总”带领仙商管理层制定了一整套完善的管理制度，有的制度洋气得高大上，有的办法又土到了家。作为仙商掌门人，“王总”用这些“土洋”结合的管理制度，把拥有两千多人的企业管理得井井有条。比如土味十足的《信誉歌》《薄利谣》《仙商自营谣》《仙商三大纪律八项注意》，还有随处可见的顺口溜和土味诗，深刻渗透到了仙商人的骨子里，成为仙商企业文化的重要载体。
“王总”领航下的仙商，时时处处充盈着红色文化的气息。仙商人唱红歌、读红书、升红旗，背诵毛主席老三篇，抄写毛泽东选集，默写唐诗宋词、朱子家训，开展丰富多彩的文化活动……在日复一日的坚守中，红色文化渐渐沉淀为仙商企业文化的底色。如串珠成链，把仙商人凝聚在一起，产生了强大的凝聚力、向心力和约束力，成为企业发展壮大的精神力量和道德规范。
“王总”还把军队的训练和管理理念引入企业，仙商也是全国唯一将亚细亚模式坚持到现在的企业。凡进仙商的员工，都首先必须在三伏天接受为期三个月全封闭军训，军训不合格，不能成为仙商员工。这是仙商制胜的又一法宝。“无条件服从”、“没有任何借口”，这些理念在严酷、规范的军训中深深地铭刻在员工的脑海里，服从成为员工的一种习惯。
“王总”常说，世间没有长效药，改革不可能一劳永逸。商场如战场，风云变幻。作为仙商的决策者，他总能登高望远，在改革中把握机遇，选择更为合适的道路，让仙商走的更好、更远！在改革开放的浪潮中，仙商应运而生，“王总”以市供销社副主任的身份受命筹建经营仙商。1994年开业之初，面对租赁经营下入不敷出的局面，他大胆的解约退租，探索全面自营，带领仙商在1997年销售额突破1亿元，成为湖北省供销系统首家销售过亿元的企业。三年后的2000年，又果断的砍掉中间商，推进扩大自营的“黎明工程”，形成仙商特有的低价自营模式，2004年元月实现了日销货额突破300万元大关。2000年，也是仙商发展的重大转折点。这一年，在仙桃市国营企业国退民进的改革中，仙商作为全市首批“靓女先嫁”的改革试点单位之一，顶着改制的切肤之痛，改出了无限的生机与活力，为日后的欣欣向荣奠定了基础。“王总”没有被眼前的胜利冲昏头脑，在危机意识下，他坚决地推进二次改革，于2009年12月与百货龙头企业——银泰百货签订重组协议，让仙商驶入更加辽阔的海疆，迎来了更加优秀的业绩。2009年销售额5.3亿，2010年6.4亿，2011年8.3亿，2012年突破10亿，缴纳国家税收从200多万元增长到2019年的6000多万元。
事业的成功，给他带来了很多荣誉。湖北省劳动模范，湖北省第九届、十届、十一届人大代表，市七届人大常委会委员，市八届政协常委，市第五届工商联主席、总商会会长……2014年11月，他获得国内商业零售业的至高荣誉，第十六届中国连锁业年会授予他“CCFA金牌店长”。
生活中的“王总”，幽默风趣，平易近人。有时候土的可爱，有时候又洋得出奇。谈到积累，他说：一口吃不成胖子，一锹挖不成井。谈到困难，他说：就像煨汤，没有痛苦的煎熬，哪有今天沸腾的生活？谈到孝心，他说：养儿不孝祖，如养猪和狗。他总能把很洋气的事情用很土的话语讲出来，把复杂的问题用很简单的话讲出来，把深奥的道理用浅显的比方讲出来。既搭了潮流的“天线”，也接了本土的“地气”，咂摸起来，有很多心灵鸡汤的味道。在土与洋、雅与俗的交融中，人们更容易记住“王总”的幽默风趣。
他带领仙商管理层，制定了一系列近乎严苛的考核办法，检查考核中没有一般、较好、差不多、基本、还可以之类的模糊说辞，只有合格与不合格的标准，以及实实在在的奖罚兑现。严格管理容易造成员工流失，过于宽松又影响企业效益，这是很多企业不得不面对的现实困境。在仙商，严格管理的同时，“王总”把员工当家人，从柴米油盐、衣食住行，到社会保险、观光旅游、学习培训，乃至每年一封的春节慰问信，点点滴滴之中，员工更多地体会到他真心实意的关爱。员工也把仙商当成家，感恩仙商、扎根仙商、奉献仙商。看似无情的规矩是管理的主旋律，但发自内心的有情关怀则渗透到每一个跳动的音符。
经营仙商多年，“王总”从没有开除过一个员工。在他眼里，员工“都是好人，没有坏人”，他也从不把犯了错误的人简单地推向社会。他正是用自己的善良心地，去体察普通人的不易，并带领仙商人持之以恒的反哺社会。从1999年开始捐资兴建希望小学，再到后来的资助贫困家庭学生、为灾区及福利院捐款捐物、修路架桥、搞城镇建设……善行善举经年不断，“一方有难、八方支援”“慷慨解囊、奉献爱心”慢慢成为仙商的行为准则，也内化为包括“王总”在内的所有仙商人的家国情怀。
对待很多事情，“王总”总是像牛一样执拗，比如诚信。他把信誉当作命根子，仙商不卖假冒伪劣商品，也不虚高价格。在“先提价，再打折”的销售套路让人防不胜防的时候，人们对仙商是信任的，因为“王总”明令禁止提高价格再打折。我收藏着一份2014年3月30日的《湖北日报》，报道了“傻”人王世兵无条件退货的事。在诚信上，“王总”没给自己留下任何空间。面对退货与换货的纠结，他毅然为“无条件退货”站台。正如著名民法学家王利明的点评，仙商模式的结果是，信任赢得了信誉，也收到了回报。如今，“买的不满意就退货”已经成为仙商诚信的金字招牌，成为仙桃乃至周边很多县市老百姓的好口碑，也成为全国各地供应商认识仙桃和仙桃人的亮丽窗口。
朴实无华是他的外表，宽厚善良才是他的内质。
天不假年，难闻风雨故人音。
往事落下帷幕，相遇已是不易，离别过于突然，但在我看来，离去的或许只是时光和风景。“王总”在仙桃人、仙商人和遍布全国的很多朋友们心中是永远活着的，他的业绩和品格永远激励着我和后来人前行。
