2、 下班离开工作岗位时，要面带微笑，亲切地对同事说：“我下班了，明天见。”
3、 工人各有事需要临时离开岗位，要对同事说：“XX，我出去一下，一会就回来。”回来时要说：“XX，我回来了。”
4、 进出电梯时，做到客人、上级、女士、儿童、年长者优先。
5、 在单位行走过程中，遇到上级、同事，在相距约两米远左右时，要面带微笑正视对方，亲切地说：“您好！”
6、 在卫生间只能用点头示意的方式打招呼。7、 在大厅内，遇到顾客聚在一起谈话或结伴行走时，只能绕道而行，不能从顾客中穿插而过。
8、 购物交款、银行存款取款、食堂打饭打茶、乘坐公汽上下车、进出会议室等场合，都必须自觉按先后顺序排队。只有两个人也要排队。
9、 员工购物付款时，遇到顾客付款，员工要让顾客先付款。10、乘坐公共汽车时，有人站就主动让座，入座时要从里面坐起。
11、搭乘的士到达目的地后，要向司机说：“谢谢！”
12、过马路时，要看清两头，要走斑马线，做到红灯停，绿灯行；行车走路时要各行其道，不得逆向行驶；两人以上不能并排行走；不能在步行、骑车时听MP3、随身听等。
13、不能在大街上随地吐痰，乱扔垃圾；不能边走边吃东西。14、参加活动，看表演、开会听人讲话等，开始前和结束后要经予热烈的掌声。
15、进会场入座时，要依次由里至外入座，主动先从里面坐起。
16、进入会场前将手机关闭或调至振动状态；有重要电话必须要接听时，要离开会场，并在接听时使会场听不到声音；
17、进办公室，要先敲门后打报告，得到允许后，方可进入办公室。18、办公室内电话铃声要调低至隔壁办公室听不到的状态。
19、在办公室内说话只能轻言慢语，不能影响他人工作。
20、同事生病要打电话表示慰问；如果是住院治疗，必要时集体送一束鲜花以示慰问。不能送钱，不能送物。
21、得到他们帮助时，不论无偿或有偿，都要说：“谢谢！”