工作中的快乐
发表时间：2016-10-07 编辑：仙桃商城大厦
大家好！
我是黄金商场黄金柜的吴婵。我从08年9月加入仙商这个大家庭，至今已有8年时间。8年来我有幸的见证了仙商的飞速发展、壮大，并与它共同成长，在这里我要感谢栽培我、信任我的领导和支持我、帮助我的同事，也感谢仙商给我们提供这样的平台来挑战自我，展示自我。在此我将自己的思想、工作、学习情况作简要的汇报：
一、沉稳朴实、工作细心
我于11年接手百泰柜任柜长一职，在百泰柜工作的5年期间，每年商场下达的工作任务，我都全力去完成。今年5月承蒙领导的信任调到黄金柜任柜长，刚接手黄金柜时内心很忐忑，因为黄金柜是年销售过千万的重量级柜组，在整个黄金商场乃至整个仙商都是前一二名的柜组，加上黄金柜货品吞吐量比较大，品种多而复杂，所以在货品的库存把握上有一定的压力，我们出差比较频繁，每次的进货量都在十几公斤左右，每次出差我都认真对待，要货计划写了一遍又一遍就是为了确保进回来的货品齐全，又不能占有太多的库存量，每次出差回来我做的第一件事就是抓紧时间将几千件货品清点称重上柜，黄金柜的商品比较贵重所以在账务上不得有任何的疏忽，6、7个品牌的单据要开出来有时都需要一整天的时间，有时同事开玩笑的说，你这开单还确实需要头脑清醒才行呢。
二、一心为公、责任感强
黄金首饰的足金字印以前都是“千足金”三个字，但今年初便接到通知在16年5月4日前统一更改为 “足金999”和“足金9999”的字印。当时，我在心里盘算着百泰柜现有库存好几公斤，如果都拿去改标的话按每克E.F的基础加工费那就要好几万元，这将是一笔很高的费用，于是我马上与厂家的业务员进行沟通，希望厂家在改标挂签上能优惠一点，第一次给业务员打电话时，厂家的业务员言语很坚决的说公司的制度不容更改，公司的系统也不能更改这方面费用等等一些为难的话语，我不气馁每次出差的时候，只要一有空我就为这事跟厂家进行沟通，最后业务员沟通不下来，我又找到负责的大区经理进行协商，经过长达2、3个月的软磨硬泡下，大区经理跟公司申请同意在3-4月份的时候通过其它途径，在5公斤的范围内给予相应的优惠政策，每克只收取A.F元的改标加工费，这样算下来就为公司节约了差不多几万元左右的费用。
三、吃苦耐劳、乐于奉献
8月份的调整整个商场从南楼搬迁至北楼，虽然之前我已经经历了2次的搬迁工作，但是这次的搬迁工作量比以前要大很多，首先货品就比以前多了EA公斤，黄金饰品有它的特殊性，不然就会变形或断裂就无法销售，因为之前有过搬迁经验，所以从货品的打包、封箱我都亲力亲为以确保货品安全无损坏，加上人员的合理安排，最终在办公室的带领下，我们克服重重困难，加班加点，日夜奋战，最终提前4天顺利完成了这次的整体搬迁工作。在搬迁工作中有一名值深夜班的同事由于身体的不适晚上不能值守，刚好当天晚上所有剩下的柜台、灯具要从南楼搬到北楼，得知情况的我想到能提前一天开柜，就可以争取多卖一天几万元的销售，施工进度不能受任何因素影响，虽然上一天的班已经很累了，但是我主动留下来值守，一直到凌晨3点，几个来来回回身上没有一处是干净的，衣服上也全是汗水。但是想到新的商场新的形象可以很快的呈现在顾客的眼前，感觉一切的累都是值得的。
四、用心服务、感动顾客
在岗期间，我总是面带微笑，以整洁的仪容仪表，标准的站姿来恭候每一位光临的顾客常常保持乐向上的心态，以饱满的工作热情迎接每一天的工作。遇到价值观不同的两代人挑选商品时，我会尽量为他们推荐款式新颖、价格适中的；遇到纪念日来购物的，我会真诚为他们送上一段幸福播报；遇到还只在挑选比较期的，我会耐心专业的服务。我相信，源自内心的真诚和用心都能收获到认可。这种认可，可能是买单的决定，可能是再次的光临，也可能是转介绍顾客，更可能是成为交心的朋友。
虽然我的工作很平凡，但是看到顾客从我们这里得到满意的服务，我也从顾客眼里得到肯定，找到了快乐。非常感谢领导给我这次机会，无论这次竞选是否成功，我都会为仙商更加美好的明天贡献我自己的力量。
